为加强医院质量管理，推进医院质量的持续改进，7月11日至12日，由质量管理办公室牵头组织参加全国“QFD创新型品管圈”首期培训会。本次会议采用线上线下会议相结合的方式，质量管理办公室、医务处、护理部、门诊部、后勤管理处等多个职能部门负责人、业务骨干及部分科室主任、护士长参加了此次线上培训。

此次培训由浙江大学质量管理研究中心、中国医院品质管理联盟 QFD 创新型品管圈专业委员会主办，国内知名专家熊伟教授主讲，从QFD 创新型品管圈概念、质量规划与课题明确化、质量设计与方策拟定等多个方面进行了系统的讲解，并进行成功案例分享及实操演练。通过此次培训活动，参会人员掌握了QFD创新型品管圈的概念，熟悉了QFD创新型品管圈的操作程序，提高了对QFD创新型品管圈活动实战能力和技巧，为医院推进应用品管圈进行质量管理，提升医院管理水平和管理能力打下坚实基础。

QFD（QualityFunction Deployment）创新型品管圈：是一种针对顾客（患者）及相关方的需求，运用QFD（质量功能展开）及集成多维质量工具，创新地设计服务或产品，打造魅力质量竞争力的面向顾客（患者）及相关方价值实现的系统化创新模式。它既传承了品管圈的步骤明确、可操作性强、 PDCA 循环等特点，又发挥 QFD的患者满意导向、系统化创新方法、量化打造魅力质量、内在逻辑紧密及定量推理等优势，为患者满意定量实现和产品创新提供了实用的工具。